Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über tado° und unsere intelligenten Klimalösungen wissen müssen.
Ist tado° mit meinem aktuellen Heizsystem kompatibel?
tado° ist mit fast allen gängigen Zentralheizungssystemen und Herstellern kompatibel, einschließlich Gas-, Öl- und Brennwertthermen sowie Fußbodenheizungen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Standardversand an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Bestelleingang.
Kann ich die tado° Produkte selbst installieren?
Ja, tado° wurde für die einfache Selbstinstallation entwickelt. Unsere App bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die speziell auf Ihr Heizsystem zugeschnitten ist.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie funktioniert das Rückgaberecht?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, sofern die Produkte unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
Benötige ich ein Abonnement für die Nutzung von tado°?
Die Grundfunktionen zur Heizungssteuerung sind kostenlos. Für automatisierte Features wie 'Geofencing' und 'Fenster-Offen-Erkennung' bieten wir das Auto-Assist Abo an.